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10 sinais de que você contratou o provedor ideal pra você!

Segura esta informação: uma pesquisa da União Internacional de Telecomunicações mostra que quase 5 bilhões de pessoas ao redor do mundo utilizaram a internet em 2021. Ou seja, não tem como negar que navegar na web tornou-se algo essencial na vida da maioria das pessoas.


Mas, para garantir uma conexão de qualidade é importante escolher o provedor correto. Para tanto, hoje nós vamos falar sobre dez sinais que mostram que você fez a escolha certa. Se liga neste texto.


1. O atendimento é consultivo

Você sabe o que é isso? É um atendimento no qual os vendedores e os atendentes oferecem uma solução personalizada, pensada de acordo com sua necessidade. Afinal, a realidade de cada residência é diferente e é importante que você receba a quantidade de megas adequada por um preço justo.


2. Você tem benefícios que fazem diferença no seu dia a dia

Um bom provedor não oferece apenas a internet, mas benefícios que te permitem usufruir da sua conexão e até mesmo economizar na suas contas. Serviços de streaming, plataformas de curso, clube de descontos e telefonia fixa são alguns exemplos de agregados que são muito bem-vindos.


3. O provedor é proativo

Isso significa que ele não espera você ligar, mas costuma identificar possíveis fatores que podem gerar problemas na sua conexão e te comunica sobre isso, além de apresentar uma solução preventiva, para que você não seja pego desprevenido com falta de internet durante uma reunião de trabalho, por exemplo.


4. O provedor te mantém informado sobre tudo

Novas promoções, sorteios, e-mails, whatsapp, pesquisa de satisfação… São todas formas de comunicação e visam ensinar o cliente sobre a melhor forma de usufruir da conexão que possui, além de demonstrar que seu provedor quer manter-se próximo de você.


5. Te oferece diversas formas de pagamento

O mundo evoluiu bastante, é verdade. Mas como falamos anteriormente, as pessoas são diferentes umas das outras. É importante que o provedor entenda essa realidade e te ofereça diversas formas de pagamento, como boleto, débito automático e pix.


6. Possui atendimento especializado em clientes empresariais

A verdade é que um cliente PF e um cliente PJ são diferentes um do outro. Por isso, um bom provedor de internet jamais oferece planos residenciais para clientes empresariais e vice-versa. Além disso, os benefícios devem ser diferentes, pensando no objetivo de cada realidade: enquanto consumidores residenciais buscam entretenimento, clientes empresariais querem resultados.


7. O provedor causa impacto positivo na sociedade

Participações em eventos, campanhas de arrecadação, projetos sociais… Um bom provedor sempre pensa no impacto que sua empresa tem na sociedade e desenvolve ou participa de projetos que visem trazer benefícios a diversos setores, garantindo um desenvolvimento sustentável da sua cidade ou estado.


8. Está em constante crescimento

Um excelente indicativo de que você escolheu o provedor correto é que ele está em constante crescimento, trazendo novos benefícios, expandindo-se para novas cidades e buscando novas tecnologias. Isso demonstra que a mentalidade da equipe é focada no bem-estar e conforto do seu cliente.


9. Sempre dá atenção ao feedback do cliente

Uma empresa que se preocupa com seu cliente mantém canais de comunicação abertos e busca o feedback constante. Além disso, as informações passadas pela sua base são transformadas em metas para manter a excelência no atendimento.


10. A qualidade do sinal é estável

Fechamos com o sinal mais relevante: sua internet é rápida e estável. Este tópico nem precisa de muita explicação, não é mesmo? Afinal, um bom provedor oferece um serviço de qualidade.


Bacana, né? Um verdadeiro guia para escolher seu próximo provedor de internet. Agora, um detalhe: você sabia que esses itens fazem parte da estrutura da DBUG Telecom? É isso mesmo, não é à toa que estamos aqui há 20 anos conectando pessoas para um mundo melhor.


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